13 de setembro de 2018

Você precisa conhecer essa sigla!

PDCA é a sigla em inglês para PLAN – DO – CHECK – ACT (ou ADJUST). Em velho e bom português, PLANEJAR – FAZER – CHECAR […]
1 de setembro de 2018

3 palavras que mudam como seu cliente te vê

Pessoa – Processo – Produto Neste caso, eu costumo dizer que a ordem não altera o produto. Se sua empresa é composta por uma equipe, mesmo […]